Η Anthropic αντιμετωπίζει σοβαρά τεχνικά προβλήματα σε βασικές υπηρεσίες της, επηρεάζοντας την πρόσβαση των χρηστών στο Claude.ai, το Claude Code και την πλατφόρμα platform.claude.com.
Σύμφωνα με την επίσημη σελίδα κατάστασης των υπηρεσιών της εταιρείας, το Claude.ai εμφανίζεται σε κατάσταση Major Outage, δηλαδή σοβαρής διακοπής λειτουργίας, ενώ το Claude Code και το Claude Console παρουσιάζουν μερική διακοπή λειτουργίας.
Η Anthropic αναγνώρισε επίσημα το περιστατικό στις 11:58 π.μ. ώρα Ελλάδας, αναφέροντας ότι διερευνά ένα πρόβλημα που επηρεάζει τη διαδικασία ταυτοποίησης των χρηστών στο Claude.ai και στο Claude Code.
Η εταιρεία δεν έχει ακόμη διευκρινίσει την αιτία του προβλήματος ούτε έχει ανακοινώσει συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα αποκατάστασης.
Ποιες υπηρεσίες του Claude επηρεάζονται
Με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία από την επίσημη σελίδα κατάστασης της Anthropic, η εικόνα έχει ως εξής:
– Claude.ai: Σοβαρή διακοπή λειτουργίας (Major Outage).
– Claude Code: Μερική διακοπή λειτουργίας (Partial Outage).
– Claude Console: Μερική διακοπή λειτουργίας (Partial Outage).
– Claude Cowork: Υποβαθμισμένη απόδοση (Degraded Performance).
– Claude API: Λειτουργεί κανονικά (Operational).
Το γεγονός ότι το Claude API εμφανίζεται λειτουργικό δείχνει ότι το πρόβλημα δεν επηρεάζει απαραίτητα όλες τις υπηρεσίες και τις υποδομές της Anthropic.
Ωστόσο, οι δυσλειτουργίες στη διαδικασία σύνδεσης ενδέχεται να εμποδίζουν τους χρήστες να αποκτήσουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους ή να χρησιμοποιήσουν κανονικά τα εργαλεία της εταιρείας.
Συνεχίζονται και τα προβλήματα με το Microsoft 365
Το νέο περιστατικό έρχεται ενώ παραμένει ανοιχτό ένα δεύτερο τεχνικό πρόβλημα, το οποίο ξεκίνησε στις 12 Νοεμβρίου και αφορά τη διασύνδεση του Claude με τις υπηρεσίες Microsoft 365.
Η Anthropic επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα συνδέεται με περιστατικό στις υπηρεσίες της Microsoft, επηρεάζοντας τη λειτουργία των εργαλείων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ημερολογίου και αναζήτησης μέσω του Microsoft 365 connector.
Σύμφωνα με την ενημέρωση της εταιρείας, τα περισσότερα αιτήματα προς αυτές τις υπηρεσίες αποτυγχάνουν, ενώ επηρεάζεται και το Claude for Outlook.
Οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την ανάγνωση ή αποστολή email, τη διαχείριση ημερολογίων και τη χρήση των συνδεδεμένων υπηρεσιών Microsoft 365 μέσα από το Claude.
Η Anthropic ανέφερε επίσης ότι συνεργάζεται με τον πάροχο της υποδομής για την αποκατάσταση του προβλήματος.
Πότε θα αποκατασταθεί η λειτουργία του Claude;
Μέχρι την τελευταία διαθέσιμη ενημέρωση, η Anthropic δεν έχει ανακοινώσει πότε θα επανέλθουν πλήρως οι υπηρεσίες της. Δεν έχει επίσης επιβεβαιωθεί ότι το νέο πρόβλημα ταυτοποίησης χρηστών συνδέεται άμεσα με τη διακοπή λειτουργίας των υπηρεσιών Microsoft 365.
