Η Google λέει ότι οι χρήστες ορισμένων μοντέλων τηλεφώνου Android επηρεάζονται από ένα σφάλμα από Google App που τους εμποδίζει να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις.
“Μετά την τελευταία ενημέρωση της εφαρμογής αναζήτησης Google στο Android, οι χρήστες ορισμένων κινητών τηλεφώνων αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη λήψη και την πραγματοποίηση κλήσεων”, δήλωσε νωρίτερα σήμερα ένας διαχειριστής της κοινότητας της Google.
Η εταιρεία κυκλοφόρησε μια ενημέρωση που πιθανότατα θα πρέπει να διορθώσει αυτό το γνωστό πρόβλημα σε συσκευές Android που επηρεάζονται.
“Αυτή τη στιγμή εξετάζουμε το θέμα και έχουμε κυκλοφορήσει μια νέα έκδοση της εφαρμογής που θα πρέπει να αντιμετωπίσει το πρόβλημα”, πρόσθεσε η Google.
Ενώ τα τηλέφωνα των περισσότερων χρηστών θα εγκαταστήσουν αυτόματα την ενημέρωση της εφαρμογής Google για τον γίγαντα αναζήτησης που δημοσιεύτηκε την Κυριακή, όσοι έχουν απενεργοποιήσει τις αυτόματες ενημερώσεις στη συσκευή τους θα πρέπει να την εγκαταστήσουν χειροκίνητα από το Google Play Store.
Ωστόσο, δεδομένου ότι η εφαρμογή Google Android έχει πάνω από 5 δισεκατομμύρια εγκαταστάσεις παγκοσμίως, κάποιο ποσοστό των χρηστών εξακολουθεί να επηρεάζεται ακόμη και με τις αυτόματες ενημερώσεις που έχουν ενεργοποιηθεί.
Για να διασφαλίσετε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση στο τηλέφωνό σας, πρέπει να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να το ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο:
- Αναζητήστε την εφαρμογή “Google” στο “Google Play” (ή κάντε κλικ εδώ).
- Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση.
Οι συσκευές LG πιθανόν να επηρεάζονται από το σφάλμα
Ενώ η Google δεν μοιράστηκε τα μοντέλα τηλεφώνων Android που επηρεάστηκαν από αυτό το σφάλμα εφαρμογής Google, οι αναφορές χρηστών το Σαββατοκύριακο ανέφεραν μόνο συσκευές κυρίως της LG όπως το LG G7, LG G7 ThinQ, LG V40 ThinQ και LG Q70.
Οι χρήστες επιβεβαίωσαν τα ευρήματα της Google, λέγοντας ότι θα μπορούσαν να πραγματοποιήσουν κλήσεις μόνο αφού επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης των παρόχων τους και απεγκαταστήσουν ή ενημερώσουν την έκδοση σφάλματος της εφαρμογής Google.
“Χρειάζεστε πολύ περισσότερη επαγρύπνηση για το QA για τις ενημερώσεις σας, έτσι ώστε η ενημέρωση κώδικα/ενημέρωση να μην απενεργοποιεί τη δυνατότητα του τηλεφώνου μου να πραγματοποιεί και να λαμβάνει κλήσεις”, είπε ένας χρήστης σε μια κριτική που δημοσιεύτηκε σήμερα. “Όπως και το προηγούμενο, αυτό το patch/ενημέρωση το διόρθωσε, ΑΛΛΑ δεν θα έπρεπε ΠΟΤΕ να συμβεί με την κατάλληλη ποιότητα.”
Παρόλο που ορισμένοι έχουν επιβεβαιώσει ότι η τελευταία ενημέρωση της Google έχει διορθώσει το πρόβλημα που αποκλείει τις κλήσεις τους, άλλοι χρειάστηκε να καταργήσουν εντελώς την εφαρμογή για να επαναφέρουν τη λειτουργία κλήσης των τηλεφώνων τους.
“Το τηλέφωνο λειτούργησε καλά πριν από την ενημέρωση, δεν λειτουργούσε πλέον μετά την ενημέρωση και λειτουργεί ξανά μόλις απεγκαταστήσω την ενημέρωση”, ανέφερε ένας χρήστης. “Η ενημέρωση φαίνεται να προκαλεί το πρόβλημα, όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη κριτική μου.”
[signoff]
