Στο πλαίσιο της Τρίτης ενημέρωσης κώδικα του Μαρτίου 2021, η Microsoft διέθεσε την ενημερωμένη έκδοση KB5000802 για συσκευές με Windows 10 έκδοση 20H2, έκδοση 2004, ακόμη και την έκδοση 21H1 στο κανάλι Beta. Ενώ η ενημέρωση προοριζόταν για την αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με την ασφάλεια, λίγο μετά την κυκλοφορία, ορισμένοι χρήστες άρχισαν να αναφέρουν μια μπλε οθόνη θανάτου (BSoD).
Σύμφωνα με τη Microsoft, η μπλε οθόνη προκαλείται από σφάλμα APC_INDEX_MISMATCH κατά την προσπάθεια εκτύπωσης από ορισμένες εφαρμογές. Και αυτό φαίνεται ακριβές, καθώς πολλοί χρήστες έχουν πει ότι το σφάλμα θα μπορούσε να συμβεί όταν εκτυπώνετε οτιδήποτε από τους Kyocera, Ricoh, Zebra και άλλους εκτυπωτές και όταν προσπαθείτε να στείλετε μια εργασία εκτύπωσης από το Σημειωματάριο, το Office και άλλες εφαρμογές.
Η Microsoft λέει ότι αυτή τη στιγμή διερευνά το ζήτημα, αλλά δεν παρέχει χρονικό πλαίσιο ή λύση για να το μετριάσει. Εάν τυχαίνει να είστε μεταξύ εκείνων που επηρεάζονται από αυτήν την κυκλοφορία με λάθη, μπορείτε να καταργήσετε την ενημέρωση KB5000802 από τα Windows 10 έως ότου κυκλοφορήσει μια μόνιμη επιδιόρθωση.
Σε αυτόν τον οδηγό των Windows 10, θα σας καθοδηγήσουμε στα βήματα για να απεγκαταστήσετε την ενημέρωση KB5000802 εάν προκαλεί προβλήματα ελέγχου σφαλμάτων στον υπολογιστή σας. Επιπλέον, εάν δεν έχετε εγκαταστήσει την ενημέρωση, θα περιγράψουμε επίσης τα βήματα για να αποτρέψετε τη λήψη και την αυτόματη εγκατάσταση αυτής της ενημερωμένης έκδοσης από τη συσκευή σας.
Τρόπος κατάργησης της ενημερωμένης έκδοσης KB5000802 από τα Windows 10
Για να απεγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση KB5000802 για να διορθώσετε προβλήματα μπλε οθόνης κατά την εκτύπωση σε Windows 10, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ στο Ενημέρωση και ασφάλεια.
- Κάντε κλικ στο Windows Update.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή ιστορικού ενημερώσεων (View update history).
- Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων (Uninstall updates)
- Επιλέξτε την ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για τα Microsoft Windows (KB5000802).
- Κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Επανεκκίνηση τώρα.
Μόλις ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, η ενημέρωση θα καταργηθεί και η συσκευή σας θα επιστρέψει στην προηγούμενη έκδοση, επιλύοντας τυχόν ζητήματα που ενδέχεται να προκάλεσε αυτή η έκδοση.
Αυτό το σφάλμα εκτύπωσης επηρεάζει επίσης παλαιότερες εκδόσεις, συμπεριλαμβανομένων των Windows 10 έκδοση 1909 με ενημέρωση KB5000808, έκδοση 1809 με ενημέρωση KB5000822 και έκδοση 1803 με ενημέρωση KB5000809. Εάν τυχαίνει να χρησιμοποιείτε μία από αυτές τις παλαιότερες κυκλοφορίες, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τα παραπάνω βήματα για να μετριάσετε το πρόβλημα.
Πώς να παραλείψετε την ενημέρωση KB5000802 στα Windows 10
Εάν η ενημέρωση δεν έχει εγκατασταθεί ακόμη, η παύση των αυτόματων ενημερώσεων μπορεί να αποτρέψει την αυτόματη εγκατάσταση της ενημέρωσης μέχρι να υπάρξει μόνιμη ενημέρωση κώδικα.
Για να παραλείψετε την ενημέρωση KB5000802, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
- Κάντε κλικ στο Ενημέρωση και ασφάλεια.
- Κάντε κλικ στο Windows Update.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές για προχωρημένους.
- Στην ενότητα “Παύση ενημερώσεων”, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού Παύση έως ότου επιλέξετε την τελευταία ημερομηνία που είναι διαθέσιμη.
Αφού ολοκληρώσετε τα βήματα, το Windows Update δεν θα προσπαθήσει πλέον να εγκαταστήσει τις αθροιστικές ενημερώσεις μέχρι την ημερομηνία που καθορίσατε στη ρύθμιση.
[signoff]
