Εδώ και κάποια ώρα δεν λειτουργεί η εφαρμογή της Τράπεζας Πειραιώς.
Εάν δοκιμάσετε να μπείτε, θα δείτε ότι θα σας βγάλει μήνυμα ότι υπάρχει μία ενημέρωση της εφαρμογής.
Εδώ ουσιαστικά πατάμε αναγκαστικά το ΟΚ, αφού δεν υπάρχει δυνατότητα παράκαμψης. Οπότε σας ρωτάει μετά από που θέλετε να κατεβάσετε την ενημέρωση.
Αν διαλέξετε το google Playstore, θα δείτε ότι δεν έχουν ανεβάσει νέα έκδοση από τις 9 Φεβρουαρίου! Άρα που είναι η νέα έκδοση που μας λέει η εφαρμογή!?
Το ίδιο σκηνικό και στο Aptoide, αν και προσωπικά εγώ δεν θα ενημέρωνα τραπεζική εφαρμογή από εκεί…
Ευτυχώς μέσω browser η είσοδος για Web Banking γίνεται χωρίς πρόβλημα! Οπότε τι κάνετε? Υπομονή υποθέτω μέχρι να το φτιάξουν. Έχω ήδη στείλει email στο Customer Support, αλλά εάν στείλετε και εσείς θα το δούνε υποθέτω πιο γρήγορα. Υπόψιν το πρόβλημα αυτό δεν το είχα μόνο εγώ που έχω Android 11, αλλά και συσκευές με Android 10, οπότε είναι γενικό και σημερινό (χθες έμπαινα μια χαρά)!
Ενημέρωση 18/02 – 8:00 : Απ’ ότι φαίνεται ενημερώθηκε η εφαρμογή τελικά σήμερα τα ξημερώματα και η εφαρμογή λειτουργεί και πάλι. Έτσι αν δείτε το πρόβλημα που σας δείχνω, απλώς ενημερώστε την εφαρμογή. Α, και απάντηση δεν πήρα μέχρι στιγμής από το Customer Support, έτσι για τους τύπους ότι είδαν το πρόβλημα και το κοιτάνε….
Ενημέρωση 18/2 – 15:35 : Τελικά μόλις μου ήρθε και το email από την Εξυπηρέτηση Πελατών της Τράπεζας Πειραιώς, οπότε σας το παραθέτω εδώ, για να είμαι σωστός….
Αγαπητέ κύριε Κωνσταντουδάκη,
Σε συνέχεια της ηλεκτρονικής σας επιστολής, αναφορικά με τη λειτουργία της εφαρμογής winbank mobile για Android, σας ενημερώνουμε ότι η αδυναμία εισόδου οφειλόταν σε δυσλειτουργία, η οποία εντοπίστηκε άμεσα από την αρμόδια Δ/νση της Τράπεζας Πειραιώς και έχει ήδη αποκατασταθεί.
Η νέα ενημερωμένη έκδοση μέσω του Google Play Store είναι διαθέσιμη και μπορείτε να την κατεβάσετε, για την είσοδό σας στην εφαρμογή.
Αν και μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης, εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ζήτημα στην είσοδό σας, θα χρειαστεί να τερματίσετε το Google Play Store και στη συνέχεια να το ανοίξετε εκ νέου, ώστε να δείτε τη νέα έκδοση του winbank mobile.
Για οποιαδήποτε άλλη διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση της Τράπεζας Πειραιώς, όλο το 24ωρο από Ελλάδα και εξωτερικό, καλώντας από σταθερό ή κινητό στο +30 210 3288000 , με χρέωση σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική του τηλεπικοινωνιακού παρόχου σας. Για τη διευκόλυνσή σας κατά την επικοινωνία σας, είναι σημαντικό να αναφέρετε στο σύστημα φωνητικής αναγνώρισης το θέμα για το οποίο καλείτε.
Ευχαριστούμε για την κατανόηση και παραμένουμε στη διάθεσή σας.
[signoff]
Το ίδιο συνέβη και σε εμένα, με το Mi Note 7 Pro μου (MIUI 12). Το πρόβλημα αποδείχτηκε πως δεν ήταν στην ίδια την εφαρμογή, αλλά στο Play Store. Τελικά κάτι συμβαίνει με το Cache του Play Store. Είχα
καθαρίσει το Cache και τα δεδομένα του Winbank Mobile, αλλά όχι αυτού.
Μόλις άλλαξα λογαριασμό Google στο Play Store, ανακάλυψα πως είχα δεκάδες Apps που δεν είχαν ενημερωθεί εδώ και καιρό, ανάμεσα τους και η συγκεκριμένη. Τώρα μπαίνω κανονικά στο Winbank Mobile.
Το μόνο πρόβλημα είναι πως στη διαδικασία, μου μπλόκαρε για κάποιο λόγο και το eBanking σε δύο λογαριασμούς (είχα την εφαρμογή διπλή, σε Dual Apps).
Εγώ επειδή περίμενα αυτές τις ημέρες πληρωμή στην Πειραιώς, η εφαρμογή μου δούλευε μια χαρά μέχρι και την προηγούμενη ημέρα. Όσο για το Playstore, οι εφαρμογές εμένα είναι ενημερωμένες γιατί τις κοιτάω ανά 2-3 ημέρες και τις ενημερώνω και χειροκίνητα εάν χρειαστεί. Τουλάχιστον έφτιαξε.